¡Hola! 🩵 Sabemos que quieres ver tu cashback lo más pronto posible.
Normalmente se refleja en máximo 20 minutitos después de tu compra.

Si ya pasó ese tiempo, aquí andamos para ayudarte:
📲 Escríbenos por WhatsApp: +52 55 9302 0571 o llena este formulario: 👉 aquí

¡Acá estamos contigo!

¿Es tu primera vez con APLAZO? 🛍️
¡Qué bueno tenerte acá! Solo por estrenar, te regresamos 20% de cashback en APLAZO.

Puedes usar esta promo en compras online, en tienda física, pagando servicios, con tu tarjeta virtual o en Cashi.

Solo entra a la app, acepta y cumple el reto. Así de fácil 🩵

Si ya formas parte de la familia APLAZO… también hay promos para ti 🫶

Aprovecha hasta 20% de cashback en tiendas como Onboard, Vans, Waldos, Steve Madden, Office Depot y más.

Solo entra a la app, acepta y cumple el reto.

💥 Disfruta de tus tiendas favoritas y paga en quincenas durante el Hot Sale. ¡Así sí dan ganas de comprar! 🛍️

¡Gracias por escribirnos! 🩵

Esta temporada de Hot Sale estamos con todo y recibimos muchas solicitudes, pero no te preocupes, ya le estamos dando seguimiento a tu caso. En cuanto uno de nuestros agentes esté libre, te contacta.

¡Gracias por tu paciencia! Acá estamos para ayudarte y darte la atención que mereces 🫶

¡Ya te llevaste cashback! 🙌 ¿Vamos por más?

Si haces una segunda compra en cualquiera de las 22 tiendas del reto, te damos más cashback, sin volver a aceptar el reto.

Toma en cuenta que ese nuevo cashback solo lo puedes usar en esas mismas tiendas 😉

Así que si ya le traías ganas a algo más… ¡es el momento perfecto!

¡Buena esa! 💥
Sí puedes usar el reto junto con otras promos de la tienda, solo toma en cuenta que el cashback se calcula sobre el total final de tu compra (ya con descuentos aplicados).
Así que, si ya encontraste rebajas y además sumas el cashback… ¡te llevas un doble gane! 🛒💸

¡Claro que se puede! 🏪
Con APLAZO puedes comprar tanto en línea como en tienda física durante el Hot Sale. Solo asegúrate de que el comercio esté dentro de nuestra red y ten la app lista para pagar con tu código QR.🩵

¡Sí aplica! ⚡ Pero solo si es tu primera compra con APLAZO
El reto del Hot Sale se puede usar en compras en línea, en tienda, pagando servicios, con Cashi o con tu tarjeta virtual APLAZO.
Solo recuerda entrar a la app, aceptar el reto y usar alguno de estos métodos durante el periodo del Hot Sale 😉

¡Vamos a resolverlo! 🔎
Primero asegúrate de tener la app actualizada a la última versión. Si ya lo hiciste y aún no lo ves, intenta cerrar y volver a entrar.
Si sigue sin aparecer, mándanos un mensaje por WhatsApp 📲 +52 55 9302 0571 y con gusto te ayudamos a activarlo.
No te vas a quedar fuera del reto, ¡eso jamás! 🫶

¡Buena pregunta! 👀
Para ver tu cashback acumulado solo entra a la app de APLAZO, en la parte de “Puntos APLAZO”.
Ahí podrás ver el total que ya tienes y usarlo cuando quieras en tus próximas compras con APLAZO.

¡Así sabes en qué tienda puedes darte otro gustito! 🩵✨

1. Una vez dentro de la plataforma verás el siguiente panel:

Open

2. Debemos dar click en el apartado de Inbox 2.0 para visualizar los comentarios a responder.

Open

3. Dentro del apartado de Inbox 2.0 aparecerán los comentarios como en la siguiente imagen:

Open

Nota: Debes de estar en el estado Available para que puedas responder el comentario.

4. Debes de agregar los siguientes filtros:

Open

• Facebook

• Instagram

• TikTok

Adicional deberás agregar los filtros restantes en la parte de abajo de redes sociales:

Open

5. Una vez que nos aparezca el mensaje de nuestro usuario deberemos de responder de manera cordial y con la información correcta.

Open

Nota: Ya enviado el mensaje debemos de dar click en los el ícono de … y nos dará 2 opciones, la cual debemos de escoger Resolve para continuar respondiendo otros mensajes.

Avisarle a tu supervisor para revisar que sucede con la credencial.

Gracias por tus comentarios, nos motivan para seguir ofreciendo una alternativa de crédito que sea accesible para todos los mexicanos 🩵 ¡APLAZO! 🩵

¡Hola! 🩵 Si necesitas ayuda o tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos más detalles en un comentario o mensaje directo. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊

¡Hola! 🩵 Lamentamos la demora y entendemos lo importante que es para ti. Estamos haciendo todo lo posible para resolver tu caso lo más pronto posible. ¡Gracias por tu comprensión! 😊

¡Hola! 🩵 Actualmente estamos trabajando para habilitar más funcionalidades, como el pago de servicios. Es importante que mantengas un buen historial crediticio y realices tus pagos a tiempo, ya que esto puede ayudarte a que se habilite esta sección en el futuro. Te recomendamos mantener actualizada tu app para que puedas disfrutar de todas las novedades en cuanto estén disponibles. 😊

¡Hola! 🩵 Para utilizar Aplazo con Cashi, primero debes solicitar tu crédito aquí 👉 https://aplazo.mx/wm-cashi 😊

¡Hola! Gracias por contactarnos.

Queremos ofrecerte el mejor servicio posible, y para garantizar la seguridad de tu información personal, te pedimos que nos contactes directamente a través de WhatsApp+52 55 9302 0571

Te garantizamos una respuesta en menos de 5 minutos.

Correo electrónico: Por favor, ayúdanos llenando este formulario: https://aplazo.kustomer.help/es/contact/web-form-usuarios-S1jY_oJAn

Recibirás una respuesta en menos de dos horas.

¡Gracias por tu comprensión y paciencia!

¡Hola! Por favor, envíame un mensaje privado con tu correo electrónico o número de teléfono celular. Esto nos permitirá validar la situación y ofrecerte la mejor ayuda posible.

Quedo a la espera de tu mensaje

Para utilizar Aplazo como método de pago debes:

Para tiendas en línea:

1. Seleccionar los productos que quieras comprar

2. En el checkout elegir Aplazo como método de pago

3. Ingresar a tu cuenta y confirmar el plan de pagos

4. ¡Listo! Ya puedes disfrutar de tu compra

Deben estar afiliadas. En caja puedes pedir pagar con Aplazo. El cajero te compartirá una liga, la cual debes abrir y seguir los pasos para completar tu compra.

¡Hola! 🩵 Agradecemos mucho tu recomendación, estamos trabajando para incluir nuevos comercios. Espéralos pronto 🙌🏼

🩵Conoce aquí todas las tiendas físicas y en línea en donde puedes realizar tus compras de Hogar y decoración, pagando a plazos. 👉 https://aplazo.mx/tiendas/Hogar%20y%20decoraci%C3%B3n 🩵

¡Hola @name! 😁 Conoce aquí todas las tiendas físicas y en línea donde puedes realizar tus compras con descuentos exclusivos y pagando a plazos 👉 https://aplazo.mx/tiendas/Todas 🩵

https://tinyurl.com/3fyp53vz

¡Conoce aquí todas las tiendas nuevas en las que ya puedes pagar a plazos! 👉https://aplazo.mx/tiendas/Todas

Respuesta 1:

Aplazo es un método de pago que te permite pagar a plazos. 👉 aplazo.mx/pages/como-usar-aplazo 🩵

Respuesta 2:

¡Hola! Aplazo es un método de pago que te permite comprar en miles de tiendas y dividir tu pago en plazos. ¡Tú decides! Crea tu cuenta y en menos de 5 minutos obtén un crédito para comprar hoy y pagar a plazos 👉https://customer.aplazo.mx/register/credentials🩵

Respuesta 3:

¡Hola! Creando tu cuenta en Aplazo obtienes un crédito y la posibilidad de comprar en miles de tiendas pagando TODAS tus compras a plazos. ¿Qué tal, eh? Crea tu cuenta y comienza a pagar a plazos 🩵 👉 https://aplazo.mx/pages/como-usar-aplazo !🩵

Respuesta 4:

Hola @name, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Aplazo es un método de pago que te permite comprar en miles de tiendas y dividir tu pago en plazos 🩵

Para solicitar tu línea de crédito con Aplazo solo necesitas:

1. Número de teléfono con WhatsApp

2. Correo electrónico

3. INE vigente o Pasaporte Mexicano

4. Tarjeta de débito que coincida con el INE o Pasaporte

Regístrate aquí 👉 https://customer.aplazo.mx/register/credentials

Respuesta 1:

¡Hola @name! Lamentamos mucho que quieras eliminar tu cuenta, sin embargo, para realizar ese proceso tienes que llenar el siguiente formulario: Llena el siguiente formulario: https://aplazo.kustomer.help/es/contact/web-form-usuarios-S1jY_oJAn explicando los detalles y por ese mismo medio, recibirás el proceso que tienes que seguir. ¡Saludos!

Respuesta 2:

APLAZO ES UNA MALA APP NO LA RECOMIENDO, SON UNOS RATAS, FRAUDE

acá lo ideal sería ignorarlos, ocultar el comentario para que ellos lo sigan viendo y ya está, si persiste:

Lamentamos mucho que tu percepción sea de esa manera, nos encantaría que nos compartieras cómo podría mejorar tu experiencia. Tus comentarios siempre nos ayudan a mejorar. ¡Saludos!

Entendemos que esto puede ser una mala experiencia y por ello te ofrecemos una disculpa, de igual forma te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones en donde explicamos detalladamente cuando ciertas acciones u omisiones pueden derivar en que suspendamos tu cuenta.

Visita https://aplazo.mx/pages/terms-and-conditions para conocer más.

¡Intenta nuevamente! Te recomendamos lo siguiente:

1. Tomar la foto lo más nítida posible

2. Evitar tener reflejos o destellos de luz que se perciban al momento de tu foto

3. La seguridad de nuestros usuarios es primordial, es por eso que es necesario validar tu identidad para otorgar un crédito con Aplazo.

Para tu registro es primordial contar con:

1. INE o pasaporte vigente

2. CURP escrito correctamente

3. Selfie sin accesorios como gorra, lentes, diademas, etc.

4. Un número con WhatsApp

Tomando en cuenta esos puntos, te invitamos a intentarlo nuevamente. ¡Saludos!

La seguridad de todos nuestros usuarios es primordial para nosotros. Tus datos están seguros ya que nuestra plataforma cumple con los principios que marca la ley y son públicos en el Aviso de Privacidad. Te invitamos a consultarlos en: https://www.aplazo.mx/pages/privacy-and-policy

Respuesta 1:
¡Nos da mucho gusto leer eso! El correcto uso de tu crédito, tus pagos puntuales y tus compras en nuestras miles de tiendas, hacen que siempre tengas acceso a tu línea de crédito e incluso que vaya aumentando. ¡Saludos! 🩵

Respuesta 2:

Gracias por tus comentarios, nos motivan para seguir ofreciendo una alternativa de crédito que sea accesible para todos los mexicanos 🩵 ¡Corre la voz!

¡Nos encanta saber que estás tan feliz con Aplazo! 🥳✨ Gracias por recomendarnos y ser parte de nuestra comunidad. Si necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. ¡Que sigas disfrutando de tus compras con Aplazo!

Respuesta 3:

¡Nos encanta saber que estás tan feliz con Aplazo! 🥳✨ Si necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. ¡Que sigas disfrutando de tus compras con Aplazo!

¡Es muy fácil! Solo necesitas un número que tenga WhatsApp, un correo electrónico y tu identificación oficial vigente. Sigue los pasos y crea tu cuenta aquí 👉 https://customer.aplazo.mx/register

Te recordamos cuáles son los procesos con nuestros dos tipos de crédito:

El crédito BNPL (Compra ahora y paga después), te ofrece un monto que puedes usar en cualquiera de nuestras tiendas y el día de la compra siempre se hará el cobro de tu primer plazo..

Al momento de generar una nueva Tarjeta Virtual, se cobrará el primer plazo, pero si no usas esa tarjeta, se realizará el reembolso total a tu método de pago; de igual forma, si gastas un monto menor al que habías asignado a tu Tarjeta Virtual, te haremos la devolución del remanente en los siguientes días.

Con Aplazo puedes pagar en tiendas en línea y tiendas físicas, ¡con los mismos beneficios!

Contamos con más de 21 mil tiendas en las que puedes disfrutar de 3, 5 y hasta 8 plazos en todas tus compras.

Visita nuestra página y encuentra miles de opciones 👉 https://aplazo.mx/tiendas/Todas

Hola @name, gracias por contactarnos.

Lamentamos haber reducido tu línea de crédito, es probable que tus pagos no se hayan efectuado en el lapso correspondiente, pero ¡no te preocupes! construye un buen historial crediticio, paga a tiempo tus plazos y seguramente recuperarás tu línea de crédito.

¡Lamentamos mucho leer esto! La cancelación de tu crédito pudo deberse a alguna de las siguientes razones:

• No utilizaste tu cuenta en los últimos 30 días

• Nuestro sistema detectó retrasos en tus pagos

Para más información, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Para actualizar tu número telefónico registrado debes:

1. Enviar "Hola" vía

WhatsApp al número 55 9302 0571

2. Seleccionar opción: 2️⃣ Creación y/o ingreso a mi cuenta

3. Seleccionar opción: 3️⃣ No puedo entrar a mi cuenta

4. Seleccionar opción: 2️⃣ Actualizar teléfono

5. Indicar el número telefónico con el que te registraste por primera vez a 10 dígitos y sin espacios

6. Sigue las instrucciones que te indique el Bot

Todo el tiempo estamos agregando nuevas tiendas para que disfrutes de la mejor experiencia al pagar con Aplazo, actualmente hay más de 21 mil. Descúbrelas aquí 🙂👉 https://aplazo.mx/tiendas/Todas

¡Hola @name! Lamentamos leer eso, te pedimos te comuniques a nuestro whatsapp: https://api.whatsapp.com/send/?phone=525593020571, de igual manera, te pedimos revises el estado de cuenta de la tarjeta asociada a tu primer pago para verificar que no se haya realizado el ajuste.

Tu Tarjeta Virtual tiene una duración de 3 días y si la creaste para amazon tiene una duración de 7 días, posteriormente a ese tiempo, si no la usaste, puedes crear otra para finalizar tu compra en línea. Además, es importante mencionar que no puedes utilizar el total de tu línea de crédito disponible de Aplazo en una Tarjeta Virtual.

Opción 1:

Agregar tarjeta de débito o crédito a tu cuenta:

Ingresa a tu cuenta desde https://customer.aplazo.mx/login/credentials

En el menú izquierdo, haz clic en "PERFIL."

En la sección "MÉTODO DE PAGO," selecciona el botón de "+" y agrega los datos de tu tarjeta.

Opción 2:

Pagar en Oxxo o mediante transferencia SPEI generando un link de pago:

Envía "Hola" vía WhatsApp al número 55 9302 0571.

Elige Opción 1️⃣: Problema con mi pago.

Selecciona opción 1️⃣: Pagar en Oxxo o Transferencia.

Selecciona 1, 2 o 3 según el número de orden que deseas pagar. Recuerda que el link de pago tiene una vigencia de 8 días.

Opción 3:

Generar link de pago desde tu cuenta Aplazo:

Ingresa a tu cuenta desde https://customer.aplazo.mx/login/credentials

Haz clic en "PANEL."

Selecciona el botón "GENERAR LINK DE PAGO."

¡Listo! Con estas opciones, podrás realizar tus pagos de forma fácil y conveniente. Si tienes alguna pregunta, ¡estamos aquí para ayudarte! 👍

¡Hola! Sí, también puedes pagar tu crédito de Aplazo en Oxxo. Te explico cómo hacerlo:

Envía "Hola" vía WhatsApp al número 55 9302 0571.

Elige Opción 1️⃣: Problema con mi pago.

Selecciona opción 1️⃣: Pagar en Oxxo o Transferencia.

Selecciona 1, 2 o 3 según el número de orden que deseas pagar. Recuerda que el link de pago tiene una vigencia de 5 días.

¡Listo! Así de fácil puedes pagar tus plazos en tu Oxxo de la esquina.